About Working 仕事のこと
Our Mission 私たちのミッション
世界の1/960をワクワクに
人は1日に約90秒＝1日（86,400秒）の1/960、時計を見つめます。1892年の創業以来、まごころの奉仕で1/960をワクワクにするお手伝いをしています。見て触れてワクワクする、タカラモノの時計を、お客さまと一緒に探して、世界の1/960をもっとワクワクに！
日新堂は創業134年、銀座にお店を構えて78年を迎える老舗企業です。私たちは今まで培ってきた歴史の中でお客さまとの信頼関係を常に大切にしてきました。これは私たちが日々お客さまに寄り添い、向き合ってきた結果といえます。そして現在もその精神は働く社員へと受け継がれています。
私たちは、そんな社員一人ひとりの成長を大切にしています。新卒入社・中途入社問わず、年齢・性別問わず、キャリアアップ支援しています。また、社員が働きやすい環境を整えており、連続した休暇が取れる制度も備えていてプライベートも充実できます。小さいお子様がいる社員には時短勤務制度も完備していて取得している社員も多数います。他にも福利厚生を充実させ働き続けたいと思える環境だからこそ、年齢問わずキャリアアップが可能となっています。
Action Guidelines 行動指針
- 日に新しく 日々新しく、学び、成長努力します
- まごころの奉仕 うそ偽らず、誠実に尽くします
- For the Team 情報・目標を共有し、チームのために貢献します。
私たちは、ミッションを遂行する上で、守らなくてはいけない行動として、「行動指針」を定めています。お客さまだけではなく、スタッフ間でも行動指針を遵守して日々の業務に取り組んでいます。
Training 研修
未経験から一流のプロへ。充実した多彩な研修制度と手厚いサポートで、あなたの成長をしっかりとバックアップします。
新入社員研修
会社のことや仕事のことをはじめ、接客、時計知識まで、入社後すぐに受けていただく研修です。新卒入社の方はビジネスマナーも学べます。売場配属前に基本的な知識をしっかり身につけます。
NISSHINDO WATCH TECHNICAL SCHOOL
社内で時計の知識や技術が学べます。講師も揃っていて基礎から応用まで対応しているので、時計のことを知らなくても安心です。
ブランド研修
配属先によって取り扱うブランドは異なりますが、各ブランドの研修がありますので、安心です。また、他のブランドを学ぶ機会もあります。
CRM （Customer Relationship Management）
一人ひとりのお客さまとの関係性を深め、信頼と満足を積み重ねていく実践的なスキルを学ぶための研修です。相手を理解する力、気づき力、言葉にする力を大切にし、実践を含めて学んでいきます。
Daily Flow 仕事の流れ
開店前から閉店までの1日の流れ
いつでもお客さまが気持ちよくタカラモノ探しができるように、準備を整え、情報共有をし、まごころの奉仕の気持ちをもってお出迎えをしています。
開店前
開店前業務
お客さまを気持ち良くお迎えするために、また私たちがお客さまに最善の提供ができるように、売場を整えます。時計をディスプレイする時も、見やすくブランドの世界観を大切に陳列します。もちろん、開店前だけでなく、閉店するまで常にクリンネスを心掛けます。
朝礼
毎朝朝礼を行い、情報共有を行ないます。連絡事項や引継ぎ事項、売上情報、当日の来店予定のお客さま情報、注意事項などをスタッフで共有します。お客さまを万全な体制でお迎えするよう、スタッフの士気も高まります。
営業中
接客
笑顔でお客さまをお迎えし、来店するすべてのお客さまにワクワクしていただけるタカラモノ探しのお手伝いに全力を注ぎます。お客さま一人ひとりにしっかりと時間を掛けて向き合い、本当に満足いただけるタカラモノをご提案します。
関連業務
商品管理や売上管理、修理品の進捗状況など、接客以外にも様々な仕事があります。また、お客さまへの入荷のご連絡やアフターサービスのご連絡をすることもあります。お客さまと長くお付き合いするからこそ、常にコミュニケーションを取り新たな提案ができるようにします。
閉店後
閉店後業務
閉店時には、売場の整理整頓を行い、商品の員数を確認し、金庫にしまうことも大切な仕事のひとつです。その後、売場内の施錠、環境をしっかりとチェックして退社します。