interview 08社員インタビュー
販売 / プロフェッショナルセールスM.Kさん
チームで知識や技術を深めて
信頼される時計のプロフェッショナルへ
2024年4月 新卒入社。ロレックス ブティックで接客を経験後、2026年6月からチューダーへと異動し、接客販売を務めている。
ブランドの魅力を、
お客さまへ伝える
百貨店内の店舗で、接客販売を中心に、顧客管理、時計のディスプレイ、店舗環境の整備まで幅広く担当しています。百貨店には、ブランドを初めて知るお客さまも来店されます。だからこそ、ブランドやモデルの背景を丁寧にお伝えし、実際に試着をしていただくことを大切にしています。ご購入後のお礼はもちろん、その後の時計のご様子をうかがうなど、お電話やメールを通じてお客さまとのつながりを大切にしています。また一度接客をしたお客さまには、新たな時計のモデルが入荷した際に、必ずご連絡をして再来店につながるようにしています。店長を含むチームで、おたがいに支え合いながら、よりよいお店づくりに取り組んでいます。
新卒を販売のプロへ導く
３カ月にわたるOJT研修
大学では水産系の学部で学んでいました。時計とは異なる分野でしたが、就職活動を通じて高級時計の世界に惹かれていきました。日新堂を選んだのは、多彩なブランドを扱う正規代理店として、時計の知識と販売スキルを幅広く磨けると感じたからです。創業百年を超える歴史ある企業としての安心感も入社の決め手でした。入社後は社会人研修を受けたうえで、店舗で約3カ月間のOJT研修を経験します。常にOJT担当の先輩がそばで教えてくれる環境は、知識のなかった私にはとても心強かったです。ブランドが実施するテストにも合格し、初めて接客を任されたときの喜びは、今でも覚えています。
信頼を積み重ね、
店舗を牽引する存在へ
ご提案した時計を気に入っていただき、ご成約につながったときには大きな達成感があります。今では、次の一本をご相談いただいたり、新たなお客さまをご紹介いただいたりと、長くお付き合いできる関係が少しずつ増えてきました。それもやりがいになっています。高級時計店でのお買い物に慣れていないお客さまにも、特別な一本との出合いを楽しんでいただけるよう、積極的にお声がけしています。新作が入荷した際は、スタッフ同士で接客のロールプレイングも実施。店舗全体でブランド理解と接客力を高める風土が、自身の励みになっています。3年目を迎えた今、店舗の中心として周囲を引っ張れる存在を目指します。
日新堂が気になるあなたへ
日新堂は、しっかり働き、しっかり休める会社です。販売職でありながら長期休暇も取得しやすく、仕事とプライベートを大切にしたい方にも向いていると感じます。私自身も高級時計の知識もなく接客も未経験で入社しましたが、社内研修やブランド研修が充実していたため、不安なく仕事に取り組むことができました。入社時に専門知識があることよりも、時計や人と接する仕事への興味があることが大切だと感じています。少しでもこの業界に惹かれるなら、ぜひ挑戦してほしいと思います。
オンを極める、オフの過ごし方
休日は平日が中心ですが、土日に休みを取ることもできます。友人と買い物や食事を楽しむほか、一人の時間にはジムへ行ったり、絵を描いたりして過ごしています。プライベートで得た経験が接客に生きることも多く、最近はゴルフも始めました。お客さまとゴルフの話で盛り上がる機会も増えています。日新堂にはさまざまなサークル活動もあるため、今後は参加し、社内での新しいつながりも広げていきたいです。